伝えること・コミュニケーション

環境が変わってなじめないときは…

異動があって全然違う部署にいった、産休育休明けで復帰した、転職した、引っ越しした…春は特に 仕事でもプライベートでも大きな変化があるときです。急に環境が変わってうまくとけこめない、なじめないとかどうしたらいいかわからない、という人もいるので…

どんなモノサシで話してますか??

話が通じない、と思うとき話通じたはずなのきずれてる!と思うとき自分のモノサシだけで話していませんか?人はそれぞれ、自分のモノサシをもっています。何をするにも、何を言うにも、そのモノサシの上で考えている。自分の経験や、性格や特質や、環境から…

相手を見るところからコミュニケーションがはじまる。

何か伝えたいことがあるときどう伝えよう、何をどう言えばわかるだろう、ここだけはしっかり伝えたい、というように「自分が伝えること」ばかりに集中していませんか?いくらうまく説明したっていくら熱心に話したってそれが相手に受け取られなければ意味が…

上司や先輩にわかってもらえない、と思うなら…

「上司が全然自分のことわかってくれない…」「先輩と話してもうまく進まない…」組織で働いているとそんな悩みも多いかと思います。上司や先輩などなんでそんなこと言うの?というようなことを言ったりもしますよね…だけどそう思ってるだけでは何も変わらない…

つかえない部下だ、と思う前に考えてみること。

「なんで部下は言うとおりにしないんだ…?」「こんなに説明してるのに、教えてるのに 思うように進めてくれない…」部下や後輩への不満がたまってる方、いないでしょうか。そんな話はよく聞きますが部下のやる気がない、聞く気がない、だけが問題なのか?そも…

伝えたいことを教えたい、だったら何が必要??

自分の好きなこと、いいと思うことを広めたい!!自分がうまくいった方法を伝えたい!!そういう想いで、講師として伝えていくことをやろう、とする人が多いのでは??そういうとき何ができたら、自分の伝えたいことが伝えられた、と感じるのかな?話しまし…

お客様の反応をあげるには??

「あれ?こんなはずじゃなかった…」お客様と話してて思ったような反応にならなかった、ってことない?? 興味ありそうだったのに話したあと関心低くなってた、とか話盛り上がったのにご購入につながらなかった、とか… コミュニケーションがうまくいかないと…

うまく伝わらないとき、どうしてる??

伝えるのが苦手、うまく伝わらないという方へ。 苦手、できない、というとき伝わらないなーどうしようかなーと言ってるうちはそこまでどうしても伝える必要がないんじゃない?どうしてもどうしても伝えたいときは伝えるものだと思うので。どうしても必要だっ…

話さないコミュニケーションが実は大きく強い。

きちんと話してるのにすごく説明してるのになんでうまく伝わらないんだろう。なんでわかってくれないんだろう。そんなとき、言葉じゃないところで伝えるつもりがないことが伝わっていてうまく関係性がつくれない、ということもある。あまり話さなくてもコミ…

逃げるコミュニケーション。

人としっかり向き合うのが正解なわけではない。コミュニケーションとりましょう、人とちゃんと話してみましょう、と一般的には言われるけども無理なものは無理!!ということも、あるよ。無理なのを無理に話そうとしても余計うまくいかないだけだ。それを、…

伝えるためにはどうすればいい??

上司に伝えたいことがうまく伝わらない…部下に指示したことがわかってくれない…旦那さまに話しても理解してくれない…うまくコミュニケーションできないと相手がわかってくれないから悪いんだ、とか自分がうまく言えないのが悪いかも、とかどちらかのせいにし…

自分のパターンを見つける。

どうやったらコミュニケーションうまくとれるか、ってただ経験を積む、慣れる、それだけだと思う。いろんなときの、いろんな場の、いろんな人を相手の、そんな、いろんなコミュニケーションの取り方を経験しながらどんなときどんなパターンでうまくいってど…

共感で伝える。共感で引き出す。

たくさんの言葉を使わなくても、気持ちは伝えられる。 相手に共感する。 ただそれだけ。 共感とか、感動とか、納得とか、同意とかを 言葉や態度にのせるだけ。 ただ共感することばを言ってたらいい、ってわけでなく 本気で共感してる、のが大事だけどね。 う…

伝えたい気持ち。

どうやったら伝わるかどうやって伝えるのか自分や相手の癖を知るとかよく見てよく聞いて相手を知るとか理解できないものとして考えるとか伝える方法を工夫するとか伝えやすいパターンを知るとかいろいろテクニック的なものもあるけども結局は自分がどれだけ…

伝えて、どうしてほしい? そうなるように伝える。

「伝えること」について思うこと。 会社でも家でもいろんなとこで、伝えるの下手だなぁと思うことが多い。 それで伝えてる伝わってるつもりかな?と思うことが多い。 自分も含めて、だけど。 言ったら終わり、書いたら終わり、みたいな。 それで「伝わる」?…

伝わるまで伝えるということ。

問題になること、解決したいことがあるとき 表面的な解決だけが見られがちで根本的本質的解決が置き去りで 結局うまくいかない、ということがよくある、と思う。 なのだけど 根本的本質的とかおいといて そもそも伝えようとしてないことが多いから (伝えて…

読まれる文章にしたいなら。

自分のこと相手のことよく見て文章書いてる?? それが、自分の文章を読んでもらいやすくする方法。 当たり前のことでもあるけども。 私が特に苦手なのが メルマガなどでよくある、文章の途中で広告入れられる書き方。 目に入りやすいのかもしれないけども …

いろんな切り口が見つかる理由。

いろんな切り口を見つけるには 招致するときに書く、告知記事関連記事を見て 「よくあんなに毎日のように切り口変えて書けるね」 って言われたりするのだけど 切り口変えよう、と思って変えてるのではないんだよね。 どういうものを求めてる人に どんなこと…

すべての基本と入り口は…

自分のあり方がすべての基本。 コミュニケーションのあり方がいろんなことの入り口。 仕事が 恋愛結婚が 人間関係が… うまくいく、いかないって悩むこと いろいろあるけども 結局はすべて 同じところから問題が出てきていると思う。 自分がどんな人なのか。 …

違いを認識することと、諦めないこと。

相容れないと思うとき 割り切って考えてるけど、諦めない。 矛盾かな? 仕事でもプライベートでも 話したり何かしてるのを見たりして 「そんなんありえないわー」 「考え方違いすぎて無理…」 って思うことがある。 前はそういうとき 自分の考え方を理解して…

あえて空気を読まない。

あえて空気を読まない、ことで、 何かを進ませる効果って大きいと思う。 私はあえて空気を読まないのを、よくやります。 (もともと読めてないのでは、というのはおいといて…) 例えば これまでの慣例的にこんなことはしないだろう 思ってもみんな言おうとは…

つながりをつくるチャンスは?

小さなつながりだって大事 先日あるセミナーに参加したとき セミナー後に講座の案内の時間があったのだけど それ終わってアンケート書いてお申し込みする人はして、の時間 「私は合わないですから、参加しませんから! ○○先生のお話はよかったですけど、参加…

「何のために」がわかってる??

「何のためにするのか」をわかってないと 結果に結びつかないことがある。 「専門用語使うとお客様にはわかりにくいから わかりやすく説明しましょう」 と依頼したときに 「専門用語なしで説明します!」 って 専門用語をなくす、ことをがんばって あいまい…

もっともっと伝えよう。

伝えてるつもりでも、思うように伝わるとは限らない。 発信したことを必ず見てると限らないし 受け取る人によって受け取り方はさまざまで どこが響くかわからないから。 だから、もっとたくさんいろんなことを伝える。 当たり前すぎるけどすごいこと、はもち…