価値を伝えるために。
「もっと価値があるということを伝えなきゃ」
「どれだけ価値があるかしっかり伝えたい」
先日セミナー仲間の方と話していたときに
そんな話を聞いて。
その方はご自分のサービスの価格をあげたところで
内容はすごく濃くてお客様の評価もいいのに価格が安いので
内容に見合う価格にしたところだったの。
じゃあ、
価値を伝えるのに何してます何する予定
と聞いてみたら
「もっと価値高めるのにさらに勉強しなきゃ」
という答えが返ってきた。
それは
「伝える」ために必要なこと、でなく
「さらに価値を高める」ためにすることだよね。
価格をあげたから、価値を高める必要なくて
価値に見合う価格にしたのだから
内容や深さはそのままでその価格の価値なのに。
価値を伝える、って
提供する人がどれだけ勉強したかとかどんな資格があるか
というのを見せたり伝えたりするのではなくて
(理論や技術の裏付けにはなるけど)
お客様にどんなメリットがあるか
どんな効果があるか
どれだけいいことがあるか
ということを伝えて
その価格で買う意味があると思う理由
その価格払っても納得できると思う理由を
お客様につくってもらえるようにすること。
自分が買い物するときだって
無意識にでも意識的にでも
費用対効果とか必要な理由探すよね。
それを意図的につくるようにするだけ。
伝えること、伝えるためにすることがずれたら
ほんとに伝えたいことが伝わらないから
なんのために何を伝えるか、意識してみたらいいと思う。