決められなくて迷ってるとき、何を伝える??
迷ってる相手に何を言う??
買い物で残念に思ったこと、もうひとつ。
春夏物ニットを探していて結構理想の色、形のがあったの。
きれいな黄色のVネックの7分袖のと、
切り替えはいったモノトーンのストライプの。
ストライプのが半袖のUネックのもあって
切り替えの雰囲気や袖の形、丈の長さなど違うので
どちらがいいか悩んで。
(袖と丈で二の腕目立ったりお腹目立ったりしそうだったので)
2種類比べて試着させてもらって見ていただいて
オススメ、どちらが合いそうかを聞いたのだけど
「どっちもそれぞれいいですよね」
「どっちもサイズぴったりだと思います!」
どっちかにする、どっちか合う方買う、って決めてるのに
「どっちでもいい」だったら選べなくて決められなくて
買いにくいんですけども!!
どっちもよさそうで(どっちでも決められたらよくて)
どっちか、で悩んでるのならば
どちらかを決める理由をつくれれば、決められる。
だから
ちょっとした差でもなんでもいいから
どちらかがいい、理由を伝えたらいいのになー。
こういう合わせ方もいいですよー、とか
すごく親切に教えていただいて
(参考にしたいと言ったら写真も気軽に撮らせてくださって)
悩んでるの根気よく待っててくださったりして
接客自体は適度でいいなぁと思ったのだけど
でもどれも商品のここがよくて、みたいな話があまりなかったんだよね。
決め手が提示されなかったな、というのがちょっと残念。
結局自分で悩んで最初の印象と好みとで決めたけども
時間がなかったら、決められなくて買わない、にもなってたと思うので。
迷ってるときって
決められないけど決めたいときなのだから
決める理由を提案する、が相手が望んでいることだよね。
相手が求めてる内容なのか
反応見ながら伝えていかないと。
買い物だけでなくても
何を話すときにも同じだよね。