こんなやり取りをしよう、で、うまくいくわけがない。「コミュニケーション力を育てよう」というセミナー開催しててこんなこというのもなんですが。巷にあふれてるコミュニケーションや接客などのマニュアル化したもの意味ないよね？と思う。そういうの見て…

異動があって全然違う部署にいった、産休育休明けで復帰した、転職した、引っ越しした…春は特に 仕事でもプライベートでも大きな変化があるときです。急に環境が変わってうまくとけこめない、なじめないとかどうしたらいいかわからない、という人もいるので…

話が通じない、と思うとき話通じたはずなのきずれてる！と思うとき自分のモノサシだけで話していませんか？人はそれぞれ、自分のモノサシをもっています。何をするにも、何を言うにも、そのモノサシの上で考えている。自分の経験や、性格や特質や、環境から…