交渉に使えるコミュニケーションとは？裏から手を回す、ネゴをとる、みたいなことはずるいなぁ、汚いなぁ、と思われがちだけど根回しする、というのもコミュニケーション力のひとつです。合意を取りたいならまずお互いの希望や条件を知っておいてそれをベー…

うまくコミュニケーションとれないとき自分の伝え方がよくないかな、相手のことをもっとわかればいいのかな、どうやって伝えたらいいかな、って考えてなんとかうまく伝えよう、ちゃんと理解しよう、と思うかもしれないけどいいコミュニケーションとるのに理…

人とぶつかることを怖れない。少し前に来日されたウルグアイのホセ・ムヒカ前大統領のスピーチでこんな内容がありました。「闘争せよ」「生きている限り他者との衝突は避けられません」「大事なのは衝突を起こさないことではなく どうやって衝突を解決してい…

人は自分が見たいように見る。誰かと接するときに立場とか年齢とか外見とか発言や発信やどんな人と聞いてるかとかそんな情報から無意識にやりとりを予想するよね。この人はこんな人でこんなこと言うだろう。この人はこういう話にはこんな反応するだろう。こ…

「コミュニケーション苦手なんです」「コミュ障で…」とか言う人いるけどもコミュニケーション、って苦手なコミュニケーションのやり方があったりそもそも苦手な人とはコミュニケーション取りにくいというだけで全くできない、みたいな障害とかいうようなのは…

自分の心地よいコミュニケーションをとっていくには？思うように伝えたい、うまくコミュニケーションとりたいときは相手を見るのが大事と書いたけども相手を見て、相手に合わせて、というのは相手を優先しよう、相手のいうことを聞こう、というのとは違う。…

語彙や表現力がないなりの、コミュニケーションの取り方もある。以前柴田朋子さんのこちらの記事でこんなことが書かれていて自己理解をするためにやるワークでは、とにかくとにかく、ぼんやり、抽象的、じゃなくくっきり、具体的、がポイントなの。くっきり…

こんなやり取りをしよう、で、うまくいくわけがない。「コミュニケーション力を育てよう」というセミナー開催しててこんなこというのもなんですが。巷にあふれてるコミュニケーションや接客などのマニュアル化したもの意味ないよね？と思う。そういうの見て…

異動があって全然違う部署にいった、産休育休明けで復帰した、転職した、引っ越しした…春は特に 仕事でもプライベートでも大きな変化があるときです。急に環境が変わってうまくとけこめない、なじめないとかどうしたらいいかわからない、という人もいるので…

話が通じない、と思うとき話通じたはずなのきずれてる！と思うとき自分のモノサシだけで話していませんか？人はそれぞれ、自分のモノサシをもっています。何をするにも、何を言うにも、そのモノサシの上で考えている。自分の経験や、性格や特質や、環境から…

何か伝えたいことがあるときどう伝えよう、何をどう言えばわかるだろう、ここだけはしっかり伝えたい、というように「自分が伝えること」ばかりに集中していませんか？いくらうまく説明したっていくら熱心に話したってそれが相手に受け取られなければ意味が…

「上司が全然自分のことわかってくれない…」「先輩と話してもうまく進まない…」組織で働いているとそんな悩みも多いかと思います。上司や先輩などなんでそんなこと言うの？というようなことを言ったりもしますよね…だけどそう思ってるだけでは何も変わらない…

「なんで部下は言うとおりにしないんだ…？」「こんなに説明してるのに、教えてるのに 思うように進めてくれない…」部下や後輩への不満がたまってる方、いないでしょうか。そんな話はよく聞きますが部下のやる気がない、聞く気がない、だけが問題なのか？そも…

自分の好きなこと、いいと思うことを広めたい！！自分がうまくいった方法を伝えたい！！そういう想いで、講師として伝えていくことをやろう、とする人が多いのでは？？そういうとき何ができたら、自分の伝えたいことが伝えられた、と感じるのかな？話しまし…

「あれ？こんなはずじゃなかった…」お客様と話してて思ったような反応にならなかった、ってことない？？ 興味ありそうだったのに話したあと関心低くなってた、とか話盛り上がったのにご購入につながらなかった、とか… コミュニケーションがうまくいかないと…

伝えるのが苦手、うまく伝わらないという方へ。 苦手、できない、というとき伝わらないなーどうしようかなーと言ってるうちはそこまでどうしても伝える必要がないんじゃない？どうしてもどうしても伝えたいときは伝えるものだと思うので。どうしても必要だっ…

きちんと話してるのにすごく説明してるのになんでうまく伝わらないんだろう。なんでわかってくれないんだろう。そんなとき、言葉じゃないところで伝えるつもりがないことが伝わっていてうまく関係性がつくれない、ということもある。あまり話さなくてもコミ…

人としっかり向き合うのが正解なわけではない。コミュニケーションとりましょう、人とちゃんと話してみましょう、と一般的には言われるけども無理なものは無理！！ということも、あるよ。無理なのを無理に話そうとしても余計うまくいかないだけだ。それを、…

上司に伝えたいことがうまく伝わらない…部下に指示したことがわかってくれない…旦那さまに話しても理解してくれない…うまくコミュニケーションできないと相手がわかってくれないから悪いんだ、とか自分がうまく言えないのが悪いかも、とかどちらかのせいにし…

どうやったらコミュニケーションうまくとれるか、ってただ経験を積む、慣れる、それだけだと思う。いろんなときの、いろんな場の、いろんな人を相手の、そんな、いろんなコミュニケーションの取り方を経験しながらどんなときどんなパターンでうまくいってど…

たくさんの言葉を使わなくても、気持ちは伝えられる。 相手に共感する。 ただそれだけ。 共感とか、感動とか、納得とか、同意とかを 言葉や態度にのせるだけ。 ただ共感することばを言ってたらいい、ってわけでなく 本気で共感してる、のが大事だけどね。 う…

どうやったら伝わるかどうやって伝えるのか自分や相手の癖を知るとかよく見てよく聞いて相手を知るとか理解できないものとして考えるとか伝える方法を工夫するとか伝えやすいパターンを知るとかいろいろテクニック的なものもあるけども結局は自分がどれだけ…

「伝えること」について思うこと。 会社でも家でもいろんなとこで、伝えるの下手だなぁと思うことが多い。 それで伝えてる伝わってるつもりかな？と思うことが多い。 自分も含めて、だけど。 言ったら終わり、書いたら終わり、みたいな。 それで「伝わる」？…