昨日の新聞にこんな記事がありました。 （Webだと日本経済新聞。） まぁ、内容はよく聞くような話。 人口が減っている、出生率も上がらない、このままでは経済が悪化する、 だから出生率あげることや、女性が働き手になることが必要になる、 というような。 …

安心感、の話をしていて緊張感、ぴりぴりした感じ、の話にもなって 緊張した雰囲気は、すぐに伝わるよね、という話をした。 なんというかリラックスした雰囲気、のんびりした感じ、安心できるよ、という空気はまわりに届くのに時間がかかる気がするのに 緊張…

何かをするのに、 うまくいくようにしていくのに、 「伝えるチカラ」って必須だ。 人は1人で生きているわけではなくて 生きて何かをしていくならば必ず他の人たち関わっていくので どう伝えるか、ということは どう人と関わるか、ということでもある。 伝え…

たくさんの言葉を使わなくても、気持ちは伝えられる。 相手に共感する。 ただそれだけ。 共感とか、感動とか、納得とか、同意とかを 言葉や態度にのせるだけ。 ただ共感することばを言ってたらいい、ってわけでなく 本気で共感してる、のが大事だけどね。 う…

「もっと価値があるということを伝えなきゃ」 「どれだけ価値があるかしっかり伝えたい」 先日セミナー仲間の方と話していたときに そんな話を聞いて。 その方はご自分のサービスの価格をあげたところで 内容はすごく濃くてお客様の評価もいいのに価格が安い…

ほかの人のサービスや商品買うときに 「なんでそれもっと説明しないのー」 「それ書いたらいいのに」 って思うことがよくあって。 お客様の立場からだと すごいなー、って思うのに 提供する側からだと当たり前すぎて説明していないんだよね。 「当たり前」の…

頼んだら迷惑かな？ こんなこと言ったら悪いかな？ と思ったら。 じゃあ頼むのやめよう、言うのやめようではなくて 「自分が言われたらどうかな？」って考えてみる。 「どういう言い方にしたら伝わるかな？」って考えてみる。 自分がこんなこと頼むの気にす…

「不満があるなら言ってみたらいいやん？ 黙ってたって伝わるわけないし！」 って、娘によく言う。 先生の話つまらない、聞く気にならない、って言うから。 けど、それ、家で言ってたって 先生には伝わらないじゃん？ そしたら先生は ゆうきが話聞きたくない…